Nos services :
Depuis 2015, nous accompagnons dirigeants, managers et porteurs de projet dans la mise en place et le pilotage de centres d’appels à distance performants.
Du script de vente à la formation des équipes, de l’encadrement managérial à l’analyse des KPI, notre approche est globale, concrète et orientée résultats.
Notre coeur de métier
✔️ Création de call centers à distance
✔️ Développement de process de vente efficaces
✔️ Création de trames d’appel & techniques commerciales éprouvées
✔️ Formation des équipes de vente (distanciel ou hybride)
✔️ Coaching et structuration du management opérationnel & stratégique
✔️ Mise en place et lecture des KPI pour piloter la performance
Pourquoi le management à distance est un levier puissant (si bien géré)
Le pilotage d’équipes à distance ne s’improvise pas : il demande des méthodes claires, des outils adaptés et un accompagnement rigoureux.
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Mais bien maîtrisé, c’est une force énorme pour votre entreprise :
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📍 Recrutement élargi : accédez à un vivier national
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🏡 Confort de travail pour vos équipes = fidélisation
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📈 Productivité optimisée : focus, autonomie, reporting clair
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💡 Moins de coûts fixes = meilleure rentabilité globale
Notre valeur ajoutée : une approche 360°
Chez Groupe VSC, on ne se contente pas de former ou de conseiller. On co-construit avec vous une organisation qui fonctionne, avec :
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des process duplicables
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des équipes autonomes
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des résultats visibles dès les premières semaines
