Module 1 : Les bases du management commercial

• Définir le management commercial opérationnel

• Les grandes missions du manager

• Adopter la bonne posture managériale

• Le lien entre management et performance

Module 5 : Développer les compétences de l’équipe commerciale

• Identifier les besoins en compétences

• Construire un plan de formation terrain

• Accompagner l’apprentissage au quotidien

• Suivre la progression et valoriser les acquis

Module 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale

• Identifier les besoins et ressources de l’équipe

• Répartir les tâches avec efficacité

• Construire un planning opérationnel

• Intégrer les contraintes réglementaires et humaines

Module 6 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale

• Définir la performance dans un cadre commercial

• Mettre en place des outils de suivi simples et clairs

• Mesurer & analyser les performances individuelles

• Proposer des actions d’accompagnement

Module 3 : Recruter et intégrer efficacement

• Analyser les besoins en personnel

• Préparer et structurer le processus de recrutement

• Conduire un entretien de recrutement

• Réussir l’intégration du collaborateur

Module 7 : Gestion de conflit

• Comprendre le conflit

• Adapter sa posture face au conflit

• Techniques de résolution de conflit

• Prévenir les conflits dans la durée

Module 4 : Animer et motiver l’équipe commerciale

• Communiquer avec impact au sein de l’équipe

• Conduire des réunions efficaces

• Accompagner, motiver, encourager

• Former sur le terrain (et au-delà)

• Mener les entretiens clés du management

Module 8 : Prise de parole en public*

• Démarrer fort : Présence, trac et respiration

• Structurer un message clair

• Voix, diction et langage corporel

• Gérer son énergie et captiver sur la durée